Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

 

Chez The Winemakers (« nous »), nous sommes attentifs au respect de votre vie privée et nous nous engageons à faire de la confidentialité de vos données l’une de nos priorités.

Nous avons établi la présente politique de confidentialité (« Politique ») pour faire preuve de transparence sur la façon dont nous collectons et utilisons les données de nos clients ou visiteurs sur notre site internet « www.thewinemakers.fr » (« le Site ») et pour vous informer sur vos différents droits. 

La présente Politique complète et fait intégralement partie des Conditions Générales de Vente du site (www.thewinemakers.fr), et est complétée par une politique de gestion des cookies.

 

1. Responsable de traitement

La société PTJA WINE SAS («la Société »), situé 11 rue Nicolas Fortin 75013 Paris est responsable du traitement des données à caractère personnel de ses clients et des personnes qui visitent le Site (« vous »).

 

2. Collecte de l’information

Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site, lorsque vous vous connectez à votre compte, faites un achat et lorsque vous vous déconnectez. Les informations recueillies incluent :

  • Vos nom et prénom ; 
  • Votre date de naissance ;
  • Votre adresse postale et votre adresse électronique ;
  • Vos numéros de téléphones fixe et mobile ;
  • L'historique de vos achats ;
  • Vos produits préférés ;
  • Vos données de navigation ;
  • Votre carte de crédit.

 

3. Utilisation des informations

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

  • Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels ;
  • Traiter et assurer le suivi des commandes des Clients ;
  • Vous faire parvenir des offres et des nouvelles concernant notre société ;
  • Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge ;
  • Améliorer notre site ;
  • Vous contacter par e-mail.

 

4. Confidentialité du commerce en ligne

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction, comme par exemple pour expédier une commande.

 

5. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierce parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.

 

6. Protection des informations

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

  

7. Durée de conservation

Les données personnelles collectées seront conservées pendant 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact avec les personnes concernées, à l'exception des données bancaires et de connexion, qui sont conservées pendant 13 mois.

 

8. Cookies

La majeure partie des informations mentionnées dans cette Politique de Confidentialité est recueillie au moyen de cookies et de techniques semblables. Les cookies sont de petits fichiers de texte contenant de petites quantités d'information, qui sont téléchargés et peuvent être stockés sur votre appareil, comme votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette. Une autre technique que nous utilisons, semblable aux cookies, est le suivi de pixels. Ces cookies et autres techniques similaires sont parfois nécessaires pour retenir vos paramètres de compte, votre langue, votre pays de résidence mais nous permettent aussi de suivre et d'analyser votre comportement sur notre Site. Vous serez amené à donner votre consentement à notre utilisation de cookies lorsque c’est nécessaire. Pour davantage d'informations sur le type de cookies que nous utilisons et la manière dont nous les utilisons, consultez notre Politique en matière de cookies.

 

9. Confidentialité des mineurs

Le Site n’est pas prévu pour être utilisé par des personnes âgées de moins de 18 ans (ou en-dessous de l’âge légal de consommation des produits en question). Nous ne recueillons pas délibérément les Données personnelles de personnes de moins de 18 ans.

 

10. Droits des utilisateurs

Vous disposez de nombreux droits quant à vos données et l'usage qui en est fait. Vous pouvez demander l'accès, la rectification, ou le cas échéant l'effacement de vos données. Il vous est également possible, dans certains cas, de vous opposer au traitement de vos données ou d'en demander la limitation. Vous pouvez aussi nous demander à ce que les données que vous nous avez communiquées vous soient remises, dans un format structuré et lisible sur une machine, c'est ce que l'on appelle le droit à la portabilité. Vous pouvez exercer ces droits auprès de la Société PTJA WINE SAS en envoyant un courrier à l’adresse du siège mentionnée en bas de page ou par email à l’adresse rgpd@thewinemakers.fr. 

 

11. Se désabonner

Nous utilisons l’adresse e-mail que vous fournissez pour vous envoyer des informations et mises à jour relatives à votre commande, des nouvelles de l’entreprise de façon occasionnelle, des informations sur des produits liés, etc. Si à n’importe quel moment vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir d’e-mails, des instructions de désabonnement détaillées sont incluses en bas de chaque e-mail.

 

12. Modifications la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site Web. Si nous apportons des changements importants à cette politique, nous vous informerons qu’elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et les divulguons.

 

13. Comment nous contacter ?

Vous pouvez exercer vos droits ou nous poser une question concernant notre utilisation de vos données personnelles à l'adresse suivante : rgpd@thewinemakers.fr Nous nous engageons à traiter vos demandes dans les meilleurs délais.

 

14. Consentement

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.

 

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